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情報セキュリティアドミニストレータ平成１４年問３９
同等：初級システムアドミニストレータ午前平成１１年秋問０８

　ある営業部員の 1 日の業務活動を分析した結果は，表のとおりである。営業
支援システムの導入によって訪問準備時間が 1 件当たり 0.1 時間短縮できる。
総業務時間と 1 件当たりの訪問時問を変えずに，1 日の訪問件数を 6 件にする
には，“その他業務時間”を何時間削減する必要があるか。

　　　　　　　１日の業務活動の時間分析表
┌────────────────────┐┌───┐
│　　　　　　　総業務時間　　　　　　　　││　　　│
│　　　　┌───┬───────────┤│１日の│
│　　　　│　　　│　　社内業務時間　　　││顧客　│
│　　　　│顧客　│　　　┌───┬───┤│訪問　│
│　　　　│訪問　│　　　│訪問　│その他││件数　│
│　　　　│時間　│　　　│準備　│業務　││　　　│
│　　　　│　　　│　　　│時間　│時間　││　　　│
├────┼───┼───┼───┼───┤├───┤
│　8.0 　│　5.0 │　3.0 │　1.5 │　1.5 ││　5 件│
└────┴───┴───┴───┴───┘└───┘

　ア　0.3

　イ　0.5

　ウ　0.7

　エ　1.0